抖音大数据 数据智能被谈多年,概念所涉范围也极广|图片来源抖音雪碧同学的抖音号

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国庆前夕,凌阳、火山引擎、微客数据同步亮相2022全球数字价值峰会现场。数据智能领域前三名SEO公司同台记录,成为本次价值峰会的亮点。一,它还提供了一个特殊的角度来横向观察数据智能市场。

数据智能已经谈了很多年,概念的范围也很广。在IDC今年9月发布的《:2022年中国数据智能市场概览》报告中,广义的数据智能市场分为基础支撑层、软件平台层、行业应用层,以及数据安全、数据标准生态等几大类。但从狭义上看,数据智能服务商的范围更侧重于数据智能仓储、数据治理&可视化分析、商业智能分析与决策等软件平台层,也包括一些从软件平台层到行业。凌阳、火山引擎和微客数据属于后者。

同样在数据智能服务的软件平台层优化排名,凌阳、火山引擎和微客数据在方案的具体实施上表现出一些共同点和不同点。

新势力的共同选择:连接数据与业务

它们都是数据智能服务的“新品牌”。这就是凌阳、火山引擎和微客数据的身份。这三个新品牌与有些过时的术语“数据智能”形成鲜明对比。凌阳是阿里巴巴2021年创下的新SEO纪录; 将于2020年上线,由字节跳动孵化;微客数据更早,但只有4岁,成立于2018年,创始人李克臣早年是阿里巴巴的技术专家,更早负责魅族的IT信息化管理。如果说凌阳和火山引擎是互联网巨头进入数据智能市场的代表,那么微客则代表了数据智能市场的创业者。

巨头和创业者又有新动作,数据智能市场发生了哪些变化,中国数据智能市场又是什么时候进入的?

凌阳CEO彭新宇、火山发动机郭东东在演讲中从源头上回答了这个问题。对于凌阳来说,虽然这个新的SEO记录是从2021年开始建立的,但它是在整合了阿里巴巴的数据中心、业务中心、客户服务系统、供应链服务等部门之后建立起来的。这包括2014年推出的知名淘宝店业务顾问,以及阿里巴巴中期战略下生产的BI、品牌数据库等产品。

对于火山引擎来说,虽然2020年才会公开提供服务,但火山引擎的技术基础在字节跳动已经有了比较成熟的应用。作为字节跳动相对重要的B品牌,火山引擎在过去六七年与今日头条、抖音等业务的磨合中,已经能够对外开放。

这两个巧合的举动其实向外界说明了一件事,那就是数据智能已经在大厂里贯穿,市场具备落地条件。只是这个“跑”还需要加一个前提,那就是“组合拳”,这与过去三四年行业的“数据中台”有着本质的区别。这种组合拳打通了底层数据与前端业务的连接。关系,因此可以实现数据驱动的业务。

底层数据和前端业务是如何连接的?从凌阳和火山引擎的实践来看,其实是在底层数据和前端业务之间加入了他们擅长实现数据智能化的应用工具和数据治理思路。正如彭新宇在会上所说,凌洋聚合阿里巴巴各种数据相关产品后,要做的不是SaaS,而是DaaS。核心需求之一是实现业务流、数据流和工作流的统一。郭东东还强调关键词优化,他们提供的是“中台+BP”的解决方案:中台解决数据的共性问题,通过工具解决效率、复用、数据联动等问题;BP深入业务,负责个性化解决方案,

所以,如果凌阳和火山引擎把后端数据和前端业务打通,做数据智能的思路是当下最好的选择。微客数据是否也采用了同样的思路?

李克臣在会上对这个问题给予了肯定的回答。

他提到,企业数字化客户管理建设需要从三个维度入手:一是业务与数字化相结合,选择适合行业和业务场景的数字化工具;第二,构建数字化渠道闭环,形成可量化、可持续的优化体系;三是量化拆解目标抖音大数据,以数据驱动运营。

数据融合,触点差异化

将后端数据与前端业务打通是凌阳、火山引擎、微客数据的共同选择,但在如何对接前端业务、如何挖掘后端数据方面,三个公司都发挥了各自的特点。从而产生数据智能实现路径的差异化。

差异明显体现在后端数据与前端业务集成的接触点上。

以全国彩妆护肤品牌为例抖音大数据,灵洋打通数据流、业务流、工作流

由于从阿里巴巴生态孵化出来,凌洋数据的智能前端触点,即数据流的源头,在天猫、京东、唯品会等网络商城的线上系统,以及终端门店等。作为品牌专卖店和超市。推动业务的方法是通过全球营销和对业务流程的精准洞察,做更多的实际事情,例如会员增长、供应链效率提升和库存成本降低。

以大消费行业为例,火山引擎解决方案全景图

对于火山引擎来说,抖音是其前端业务的重要联系人之一。通过对接抖音的人才营销和抖音门店运营,帮助品牌实现精准获客增长,是其数据智能的核心闭环之一。再利用飞书、巨量引擎等生态工具,帮助品牌在数据链上打通“私域、巨量引擎、抖音电商”,实现交易的数字化闭环运作。

微客数据汽车及地产行业解决方案数据运营示意图

微客数据虽然没有大厂背景,但在前端接触上与企业微信、抖音有合作。以微客数据展示的汽车、房地产行业解决方案为例,先以企业微信为统一客户,采集私域流量池,然后基于微客数据的CDP平台,进行广告、线上销售和全国营销。,进而实现高净值客户的最终转化。在汽车、房地产以外的场景,微客数据还将对接小程序电商、抖音店铺等。

前端触点的不同体现了三大厂商在数据智能实现方式上的不同。正是因为这些差异,他们的产品在上市时有着不同的客户群。比如微客数据相对成熟的行业客户群是房地产和汽车,而火山引擎则是元气森林、Get、领克等新经济企业。由于前期业务人员的积累,BI等业务线,凌阳,客户包括波司登,海底捞,雅戈尔等。

基于这些前沿探索可以看出,正如全球云计算巨头AWS起家于亚马逊的电商帝国,中国的数据智能市场实际上是在数据经济的多元化业态中不断锻造的。全球营销、抖音电商不断拥抱数字化的新经济,如线上楼盘销售,正在成为数据智能化多元化发展不可或缺的创新基石。

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