孙颖妮财经杂志社
近年来,不少中小企业借助以抖音为代表的短视频、直播平台扩大销售。 通过优化以销售和柔性化生产为主的生产经营模式,电商创新平台正逐步成为中小企业数字化转型的“切入点”。
文字 | 财经记者孙颖妮编辑| 王彦春
如何辨别真假羊绒? 羊绒衫的生产流程是怎样的? 羊绒面料如何保养? 在羊绒纺织企业(以下简称“东丽羊绒”)的抖音账号中,每一则短视频都对这些问题进行了详细的解答。 在每天的直播中,seo录制人员还会在车间现场讲解羊绒的原绒分选流程,介绍羊绒的抽样检测标准。
这家位于内蒙古自治区赤峰市的羊绒纺织全产业链企业,20多年来一直是国际一线服装品牌的原料供应商,还承包了众多奢侈品牌。 但企业并不甘心只为品牌企业“做嫁衣”。 近年来,东丽羊绒以抖音电商平台为支点,通过短视频内容向消费者传递羊绒产品价值,通过“趣味电商”模式精准吸引羊绒产品垂直消费者,实现从seo录向国内品牌的转型。 雪鹿总经理程晓虎告诉《财经》记者,中国的羊绒品质在世界上是一流的,应该让更多的中国人了解和享受高品质的羊绒产品。
据了解,2020年以来,越来越多的源头工厂入驻抖音电商等平台,通过短视频、直播等方式向消费者传递产品价值,打造自主品牌。 在这些工厂的短视频和直播间,没有喊价,也很少有“9元9”的超低价优惠。 相反,工厂主充当主播,在镜头前介绍他们的产品。 材质、设计亮点、制作工艺和护理方法,时常在直播间畅谈行业知识,为消费者答疑解惑。
长期以来,品牌力不足、产品附加值低是困扰众多中国制造企业的问题。 一大批源头工厂依靠优质的产品和技术为国际品牌代工,产品远销世界各地。 但由于自身品牌建设不充分,产品附加值很低。
当前,转型升级、攀登“微笑曲线”上游是中国产业和企业的共同目标。 越来越多具备优质生产制造能力的企业不再以“卖货做量”和“低价抢市场”为主要经营目标,而是开始着眼于满足消费者和消费者多样化的需求。长期提高品牌、质量等企业意识,通过各种方式让好产品广为人知。
微观层面企业目标的转变,也是中国经济转型升级和高质量发展逻辑的体现。 当前,中国经济不再以“总量”论英雄,而是追求可持续发展,潜力巨大的内需将成为推动中国经济高质量发展的强大动力。 与此同时,人民群众对美好生活的向往更加强烈,需求日益广泛。
伴随着行业的转型升级和经济发展方式的转变,中国的电子商务商业模式也在不断演进以适应这种变化。 目前,电商平台除了继续帮助商家“多卖”、消费者“少买”外,也开始深入探索“卖得快”和“卖得好”,帮助商品和商家带来增量增长价值,助力中国产业攀登“微笑曲线”。
优质内容让好产品自己“说话”
“什么是倒装句?比如,Not only can you do, but also you can do。” 在东方选择的抖音直播间里,新东方工作人员董宇辉一边说着英语语法一边直播带货。 刚刚过去的2022年,新东方推出的直播带货平台“东方精选”风靡网络。 直播间里,董禹辉等主播把卖货变成了知识的海洋,让观众在下单优质商品的同时获得精神上的满足。 这种卖货方式颇受网友欢迎。
目前,直播间、短视频的“画风”不断演变,知识传递、溯源直播等多种卖货形式开始出现在大众视野中,这也让商家的好产品“通过好的内容为自己说话”。
过去,低价战略和规模导向是很多企业的竞争和发展模式,但这不利于提高产品质量和企业的可持续发展。 中国人民大学产业经济与竞争政策研究中心课题组曾发布《数字经济平台价值创造机制研究报告——以短视频和直播平台为例》(以下简称《报告》 ”)。 在消费电子等行业发展初期,一些假冒产品通过低价策略占据了大量市场。 注重品质提升和产品创新的SEO记录由于价格高昂难以与之竞争,而且由于缺乏历史评价反馈、试用等体验机制,消费者无法辨别好坏,更愿意出于性价比考虑购买低价产品,导致“假冒伪劣”产品充斥市场。
目前,新电商模式已经构建了优质的内容生态。 越来越多的商家借助短视频、直播等电商新模式,让好产品用好内容自己说话,真正让好产品“适销对路、用得起”。 有价格”。在短视频和直播中,消费者可以在购买前清晰、直观地了解产品性能、个性特征、服务质量等,而不是像“打开盲盒”那样盲目购物。
东丽羊绒在短视频中介绍了精纺羊绒和粗纺羊绒的区别
东丽羊绒通过一系列“说真话,获得获得感”的短视频,让更多人了解羊绒产品的品质,让用户学会如何识别和保养羊绒产品。 虽然羊绒制品的价格比较高,但是seo记录制品的销量却在不断攀升。 仅2021年,东丽羊绒在抖音电商上就销售了4万多件羊绒服装。
在广东海兴家居科技有限公司(以下简称“海兴家居”)抖音直播间,工作人员正在通过直播展示储物箱的款式、结构和用途,并解答各种问题由消费者实时提出。 问题,并根据消费者的要求进行推拉展示。 此外,在直播过程中,工作人员还向用户传达了产品的设计理念、研发创新过程。
1989年入驻广东揭阳的海星家居品牌,以塑料制品的外贸代工业务起家。 近年来,雪鹿开始借助抖音电商平台打造自有品牌,自有品牌的销售份额快速增长。 目前,的抖音账号@家具日用码印店已经收获了超过40万粉丝。
海兴家居副总经理陈图能告诉《财经》记者,过去消费者只在需要的时候才去搜索和购买产品,更关注哪个商家的产品价格最低,这也容易导致低价。商家之间的价格竞争。 而电子商务新模式为企业提供了全方位展示的平台,使企业变被动为主动。 通过丰富的内容和场景化的展示,主动引导消费者的需求。 企业的研发过程、流程改进、设计理念都能够通过视频直观地触达消费者。
在企业与用户通过优质内容进行互动的过程中,商家可以及时获取用户反馈,以最快的速度改进、升级、迭代产品。 比如海兴屋的一款双门塑胶柜,有顾客反映关门时声音太小,不确定是否关紧。 徐录立马优化升级柜子,关门时发出“咔哒”声,提升使用时长。 体验感延伸到外贸市场,尤其受到国外客户的欢迎。
在电子商务新模式的影响下,越来越多的企业观念正在发生转变。 福建福鼎是白茶的原产地,独特的地理位置和气候条件造就了这里优质的白茶。 从福鼎本地茶农成功转型为抖音新锐电商品牌的北麓茶旗舰店创始人肖石告诉《财经》,白茶行业的优势在于产品和供应链,这让很多茶友陷入了优势的陷阱之中,不太注重内容和品牌。 目前,越来越多的茶友已经意识到电商平台的价值,开始利用短视频、直播等电商新模式来推广自己的茶饮。 “大家越来越意识到,我们不仅要保证茶的品质,更要创造更好的内容,让更多人了解白茶。”
兴趣电商激发用户潜在需求
2022年上半年,刘耕宏在抖音直播间带粉丝练毽子的视频走红。 每天有数百万人观看直播并跟随他做运动。 无数网友争相做“刘耕宏姑娘”。 而这也激发了用户对健身赛道的消费兴趣。 数据显示,那段时间,抖音电商上与“家庭运动”相关的产品卖得特别好。 仅2022年4月,抖音电商就售出了22.9万张瑜伽垫和11万个哑铃。 、75.2万条跳绳、瑜伽垫订单一个月暴增48%。
目前,趣味电商作为电商新模式的代表,正在更紧密地连接产品与消费者。
什么是兴趣电商? 兴趣电商是基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在的购物兴趣,提高消费者生活质量的电子商务模式。 趣味电商以优质内容激发用户兴趣,吸引用户停留互动,产生购买转化,连接用户美好生活。
趣味电商模式下,商品和服务的流通和呈现是以“内容”为基础的。 一方面,这些“内容”是个性化的,与已经有这些兴趣的用户相匹配。 兴趣,结果是种草,或直接购买,或受启发回购。 这种互动对于商家和创作者来说是一种极大的激励,背后是商业价值的实现。 这种机制给很多中小企业带来了机会。 在保持个性化和敏捷性的同时,企业可以与大量有潜在需求的消费者建立联系,这种联系更加高效和紧密。
白茶应该怎么喝? 如何泡一杯好喝的白茶? 如何选择适合自己的盖碗? 在北麓茶旗舰店的抖音短视频中,工作人员边泡茶边与用户分享茶叶、泡茶、茶具等各种信息。 知识。
@北路茶茶旗舰店与抖音网友分享了67集白茶相关的小知识视频
创始人肖石告诉《财经》记者,白茶是一种比较小众的茶类,只有少数人知道。 以前对白茶感兴趣、爱喝茶的消费者大多主动搜索购买,而现在seo记录通过一段讲解白茶文化和冲泡方法的视频,越来越多的粉丝开始关注到白茶。 “有很多不喝茶、不了解白茶的顾客,看了我们的视频后,对白茶产生了兴趣,在购买和品尝产品后,爱上了白茶,回购了不同类型的产品。”多次喝白茶。”
一方面,趣味电商让消费者以更低的成本满足小众和未被满足的消费需求; “规模销售能力”。 比如,通过抖音短视频和直播的展示,景德镇不少艺术家和他们设计的瓷器频频“出圈”。
罗小T系列马克杯在抖音电商号已售出多件
罗霄是与景德镇陶瓷企业瓷泡合作的陶瓷艺术家。 他设计的T系列马克杯在“瓷器瓷器”抖音电商平台上销量很高。 本系列作品仅抖音电商有售。 超过 20,000 件已在网上售出。 陶瓷泡泡的另一位合作伙伴陶瓷艺术家徐磊设计的克莱因蓝咖啡杯也在抖音平台热销。 瓷泡泡董事长周乐告诉《财经》记者,这两个单品每年贡献的销售额大概在六七百万左右。
瓷业长期深入景德镇的陶瓷行业。 近年来,企业以抖音电商为主赛道,通过短视频展示陶瓷作品的风格,讲述陶瓷作品背后的故事。 越来越多的人使用瓷器通过视频了解和喜欢seo上记录的陶瓷作品以及作品背后的艺术家。
周乐告诉《财经》记者,相对于普通水杯属于功能性需求,单价在200元至300元的小众陶瓷杯属于取悦自己的需求。 以往这种细分需求很难聚合,但在抖音电商平台上,这种细分的细分需求的连接效率非常高。 以往,商家都是被动等待感兴趣的用户搜索购买,而抖音电商的连接方式则相反。 平台通过推荐机制和信息线索预测用户可能会喜欢某些小众产品或风格相似的产品,并会尝试将这些小众需求与具有相似爱好和潜在需求的用户进行个性化匹配,激发用户对产品的兴趣。
周乐认为,抖音平台的大标签下有很多小众兴趣标签。 比如在高级中产这一大群人中,只有极少数人对小众陶瓷杯感兴趣,而抖音可以吸引这一小部分人。 精确连接。
兴趣是由内容激发出来的,可以促进短期转化,兴趣也会随之延伸,用户兴趣自然可以被更多的场景接管。 从这个逻辑出发,2022年5月,在第二届抖音电商生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯正式宣布将趣味电商概念升级为全球趣味电商。 链接购物需要满足用户对美好生活的多样化需求。 魏雯雯表示,全球趣味电商是抖音电商的新阶段。 未来新领域业务占比将超过50%。
电子商务新模式加速企业供应链升级
新电商模式不仅让企业与大量有潜在需求的消费者对接,也推动企业在制造、商业模式、供应链等方面加速创新升级。
近年来,为适应电商新模式,东丽羊绒不断加快优化生产流程,引领工厂走向数字化转型之路。 雪鹿总经理程晓虎告诉《财经》记者,以往企业接到外贸订单后就会开始生产,但在抖音平台上,通过直播等方式接单的数量会突然爆发。 一方面会出现货源不足的情况短视频优化,另一方面,seo备案爆款量产后,会产生大量库存,让企业忧心忡忡。 为了跟上抖音电商平台的节奏短视频优化,公司指定了单独的生产车间,改造为柔性供应生产线,将生产周期从60天左右缩短至15天。
程小虎表示,seo备案采用的是小单快跑的形式。 首先,在平台上销售一些试销机型。 通过分析平台上试销机型的相关数据,预测用户最喜欢的产品款式和颜色,然后公司结合这些数据关键词优化,快速去车间加大产量。 柔性制造需要根据市场反馈灵活组织生产。 为此,工厂引入了订单数据分析系统,对流行色、面料、款式进行分析,提前储备相应的面料和生产线。
东丽羊绒工坊是一条专门做抖音电商订单的生产线
据悉,为了更好地服务企业对接电商新模式,抖音电商还推出了“王牌工厂”项目,重点帮助服装、鞋帽等领域的优质源头厂商。和东丽羊绒这样的箱包行业孵化自有品牌,提升品牌建设效率,同时为消费者提供高性价比的精选产品。 目前已有570多家优质工厂加入项目,涵盖男装、女装、内衣、箱包、运动、户外等细分行业。
中国企业评价协会会长、国务院发展研究中心原副主任侯运春曾表示,近年来,不少中小企业依托以抖音为代表的短视频、直播平台。通过销售型生产和柔性化生产,扩大销售,优化生产经营模式。 ,正逐渐成为中小企业数字化转型的“切入点”。 中小企业从这里找到了知音,尝到了甜头,看到了希望。 这种转变不是“叫我转”,而是“我要转”。
除了企业生产流程的优化和数字化转型,企业的商业模式也在逐渐转变。 海兴家居副总经理陈图能告诉《财经》记者,之前的模式是以设计为主,产品一设计出来就生产销售。 反馈用户的需求,然后设计开发团队设计出一系列新产品,然后投入到生产制造过程中。 “最近几款爆款新品,都是从销售的角度提出想法和诉求,然后改进设计,再到生产环节。”
陈拓能表示,以前没有数据来指导产品的设计方向,但现在企业可以结合抖音平台订单的数据表现、消费者特征分析、用户反馈等,促进产品设计的调整和优化。转动。
在这个过程中,设计师的观念也在逐渐发生变化。 陈拓能说,一开始,一些优秀的设计师坚持自己的想法和理念,不容易接受反馈和建议。 但由于实际案例分析和数据反馈及时,设计师也开始接受这种变化,并根据反馈不断调整设计思路。
在电子商务新模式的推动下,在产业链上扮演不同角色的企业和实体开始建立新的商业模式,助力更多产业链的优化升级。
周乐告诉《财经》,景德镇有三类主体,一类是设计师,负责设计产品,一类是手工艺人,三类是数以万计的作坊和工厂。 由小作坊或工厂生产。 长期以来,这些科目都是以比较传统的方式连接起来,连接效率很低。
过去,由于每个陶瓷产品的销量都很低,大家没有动力去改变这种状况,也很少去尝试解决量产的问题。 现在,抖音电商平台已经打开了小众产品的市场。 ,利基产品的销量正在迅速增加。 一件瓷器不仅可以卖几千,甚至可以卖几万。 瓷泡T系列马克杯和克莱因蓝咖啡杯的流行就是非常典型的例子。 在这样的情况下,景德镇的工厂、设计师等陶瓷企业都有更大的动力去完善自己的供应链体系。
目前,为优化供应链,应对突如其来的订单激增,一方面开始自建打样工厂,另一方面开始与工厂深度合作。 由于陶瓷工艺的复杂性,一个大厂不可能解决很多复杂的工艺问题。 对此,瓷炮开始梳理产业带内各家擅长不同工艺的工厂,并记录在磁炮的合作供应商数据库中。 一旦某位设计师设计出一款爆款产品,瓷泡泡可以快速整理出符合产品流程的seo记录进行生产。
“电商新模式对景德镇市最大的贡献在于,推动了产业带各主体意识的逐步转变,大家意识到小众产品也有崛起的机会网站优化,开始关注关于打造全产业链体系和数字化建设投资方面。 周乐表示,虽然整个产业链的完善可能需要五年、十年甚至更长的时间,但启动起来会很容易。
随着电商模式的不断演进,从PC端到移动端,再到直播,电商平台内容从图文形式到短视频/直播,电商的竞争越来越激烈。直播也成为人、货、场的比拼。 这一变化不仅带来了制造企业的品牌转型,也为中国产业链、供应链的转型升级找到了一条新路子。