seolu于2022-04-13发布在生活服务商来了！小编对抖音生活服务行业的运营情况进行了分析，希望对大家有所帮助。本文从GMV长期增长的角度，针对生活服务行业，运用各行业业务的不同经营方式。
总结了E=MC²的企业管理方法论。同时，围绕E=MC²商业方法论，通过拆解关键商业行为，从商家运营、内容运营、营销矩阵、商品与服务、产品支持五个方面阐述了抖音生活服务商家的商业方式。 .
今天主要介绍一下生活服务行业的概况和商业运营解决方案。一起来看看吧~
01
生活服务业发展概况
◆生活服务业政策环境及未来政策导向
近年来，为促进经济“内循环”，国务院、国家发改委、SEO备案等部门相继出台多项政策，推动智能化、质量化、智能化发展。生活服务多元化升级，扩大内需，促进消费，培育消费中心城市。
支持建设城市便民服务平台等，鼓励互联网企业建设内容创作和数字营销平台。将为生活服务业带来更大的发展空间，支持智能平台和新型营销平台的发展，推动生活服务业不断转型。
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◆ 行业发展历程及趋势推演
目前，消费者的行为和需求在不断变化，这导致很多消费者形成了从直播或短视频购买的习惯。
而随着时代的不断发展，个性化、多样化的需求也成为了消费者的标签；大数据和智能技术的不断进步，让生活服务行业逐渐走向【内容营销】+【智能推荐】的时代。
从2003年到2020年，短视频的价值从吸引商家流量逐渐成长为基于定向搜索，为消费者提供高性价比团购预约、数字赋能等服务。
短视频平台将逐步从服务型平台向交易服务平台过渡，最终向互动交易服务平台过渡。
◆ 未来市场潜力
抖音本地生活服务的大趋势已经很明显了。2021年以来，抖音在本土生活服务商的布局非常密集。
抖音的热度和人气不用多说。很多商家会通过各种内容视频和直播来宣传自己的店铺，增加曝光率。
从目前的数据来看，短视频月活跃规模已经达到2.6亿，未来月活跃规模有望突破3亿，预计2022年线上交易规模将达到1亿。
02
生活服务存储方法系统
对于生活服务行业的存储方式，我们可以用一个公式来表达E=MC²，可以从内容自营、营销矩阵、有竞争力的产品和服务等方面进行改进。
◆ M=[营销矩阵]]
个性化营销方案，满足不同业务类型、不同阶段、不同需求、不同场景的需求。
◆ C=【内容操作】
短视频、直播等内容高效自营，私域仓长期运营。
◆ C=【优质商品和服务】
持续提供优质的产品和服务，为消费者带来个性化、新颖独特的体验。
◆ E=【效率提升】
全面提升业务效率、管理效率、财务效率，从而带动行业整体效益。
03
商业生活服务商业指导
◆ 生活服务全景
首先介绍一下平台上生活服务商从前端到后端的整个运营场景。
1.第一步
它必须落户并创造一个营销阵地。
2.第二步
基础操作，包括店面装修、系统开通、精准选品。
3.第三步
内容服务赋能，包括短视频服务赋能、直播服务赋能、人才创意制作。
4.第四步
交易推广，包括营销活动、营销资源、营销产品。
5.终于
通过营销活动改善成交，再从经营情况或售后情况分析改进。
业务后台是账户管理、业务管理、业务分析、服务广场、商学院。这五个可以由相应的服务提供商协助。
◆业务需求定位及整体运营解决方案
1.商家的需求定位基本分为三种
影响力、交易量、粉丝数。
2.品牌曝光（影响力）
多矩阵品牌曝光，扩大品牌影响力，品牌消费心智，连锁商家高需求。
3.业务增长（交易价值）
激发潜在客户的需求，提高他们的种草能力抖音运营，激发用户下单和转化。基本上所有商家都有高需求，包括连锁商家、网红单店、优质单店。
3.私域沉淀（粉丝数）
激励用户线上线下参与，私域用户沉淀，IP打造关键词优化，自我传播效应，一般连锁商户和网红单店对粉丝的需求量很大。
针对以上三种需求定位，我们定制了不同的解决方案。解决方案主要分为四个阶段，即“启动、扩大、升温和增加”。
无论是品牌曝光、业务成长还是私域沉淀，第一阶段都是进行企业账号的装修，配置企业账号的团购信息，打通验证体系。
从第二阶段开始，针对不同需求的解决方案会有所不同。
在品牌曝光的整个运营过程中，需要做视频自营，并挑选头部专家配合曝光。
第二阶段参与平台国家任务，进一步增加品牌曝光度。
第三阶段引入直播和原创内容，增加企业账号权重，通过内容吸引和积累垂直粉丝。
第四阶段，通过DOU+引流，进一步增加曝光度，扩大粉丝池，从而提升整个企业的品牌曝光度。
业务增长的运营方式是先线下铺货，尽可能多地展示素材seo排名，筛选当地区域人才合作，通过不同的合作方式实现订单增长。
第三阶段，通过自营直播提升直播权重，通过自营短视频提升账号权重，线下渠道线上化。
第四阶段，在直播+视频+线下引流的基础上，加入高原创内容，增加粉丝粘性，打造更多垂直内容，进一步提升销量。
私域沉淀的主要目的是形成自己的私域池，视频自营也要贯穿始终。一是要筛选当地区域人才进行合作，利用DOU+进行线上引流，尽可能增加账号曝光度抖音运营，利用区域人才优势留住目标客户。
第三阶段，在视频自营+区域人才矩阵合作合作的同时，配合高度原创的内容+线下持续引流，达到稳定流量的目的。第四阶段，我们在自营、坚持原创内容的同时，还需要线下不断向线上引流，以达到成长的目的。
以上是生活服务抖音运营指南商户运营部分的分享。内容运营和营销矩阵的相关分享将持续更新。
结尾
当天的作者
牛兵
河北北方互联
审稿人 | 启博鹏
