seolu于2022-04-27发布在东北一家批发大米的夫妻店，曾经在零下30度的早市摆摊，3个月卖出150袋。每月在3家大型超市和10家粮店卖出200多袋，并开设了企业账户。 10个月时间，“江天孤岛”通过每天分享家庭笑话获得了近104万粉丝，每月售出1000多袋抖音，家庭年收入翻了一番。
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通通化妆品店，拥有13名员工，销售国货，过去在北京一家购物中心每年花费40万租金勉强维持生计。开通企业账号后，9个月内获得近50万粉丝。仅9月份，抖音店后台就增加了1万+订单，经过稳定曝光后，将实体店改造成工作室，租金节省了25万，但营业额却从10万涨到了每月200万。
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上线一年内覆盖28个第一产业和267个第二产业。在流量高峰的背景下，它已成为企业营销的神器。这样的故事在抖音企业号上时有发生。 10月22日，“2019抖音企业号生态大会”召开，移动企业服务中心上线，普通企业号“轻量版”上线，提出生态扶持计划。显然，“剑”指的是更广阔的中小企业市场。
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支持中小企业市场的系统背后的营销逻辑是什么，背后的故事和愿景是什么，会给行业带来怎样的影响？带着这个问题，TOP先生与巨擎流量变现负责人魏文文（以下简称魏文文）、巨擎企业营销总监任小燕（以下简称任小燕）进行了交谈，以及操作和 PM。
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20 个城市调查
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“我们的用户是谁，他们的使用场景和体验是什么，他们的真正需求是什么？”魏文文坦言抖音优化，这是企业账号运营面临的核心问题，也是此次升级的原动力。
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大引擎流量变现负责人魏文文
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这和抖音推出企业号的初衷是一样的用户需求逻辑。据魏文文介绍优化排名，发现抖音上的个人用户开始呈现出企业特色，出现了各种需求。为了差异化需求，更好地服务和管理企业用户，抖音企业号上线。今天的升级优化也是基于最真实、最底层的用户需求。
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实地调研无疑是了解您的用户的最佳方式。从今年7月开始，抖音企业号运营和PM团队已经跑遍了北京、武汉、西安、厦门、郑州、商丘等20多个城市，每个城市选择了10多个不同数量级、行业, 和特点。实地走访企业或商家，涵盖服饰辅料、教育培训、招商引资、农林牧副渔、餐饮服务、家居建材等数十个垂直行业。
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不同于宽泛的问卷调查，根据抖音的企业账号运营和PM介绍，本次调查都是现场访谈，深入商户或商户地点，实地观察运营场景，面对与运营商面对面交流，直观了解营销需求。
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在采访中，他们收到了“友达面馆使用企业账号后营业额增长5倍”、“唐茂四合院通过抖音走红，日营业额2万”等正面反馈。 + 开业后两个月内。”注意到企业账号如“‘铁锤行动’SEO单月转化近百单”、“手创礼品店高峰期抖音订单暴涨5倍”等企业账号助力低- 高频客单价，小众企业带来商机的现象，现场采访发现不少用户痛点。
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对症下药
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确定痛点后，要“对症下药”。
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在用户规模和需求方面，调查发现，使用企业账号的中小企业和商户多为50人以下。 “专业版”认证企业账号（即蓝V）的背书是很多企业的硬性要求，同时也有大量的商家想先试试这个功能。
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基于此，抖音企业号推出了普通企业号的“轻量版”。谈及两者的区别，任晓燕表示，蓝V拥有专属昵称、搜索置顶等，让企业信息得以凸显。普通企业号虽然没有专属标识，但也享有智能编辑、视频贴顶、私信关键词回复等功能。她表示，普通企业账号体系降低了企业的准入门槛，扩大了企业账号规模，丰富了生态。
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巨擎企业营销经理任晓燕
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在使用场景方面，实地观察发现，中小商户大多在业务间隔期间维护账户。目前企业账号的大部分功能都在PC端。 “在移动端完成内容管理、数据监控等操作”已成为用户的刚需。基于此，企业账户推出了移动企业服务中心，商家可以通过该服务中心扩展使用场景、管理内容、查看数据、学习案例、随时随地与用户互动。
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在内容创作方面，不少受访企业和商家反映，开户难。首先，内容制作难。我不知道发布什么样的内容来吸引用户。 .
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针对这一共同痛点，企业号新增精选案例、智能编辑等功能供企业学习参考，提升内容制作效率，并可通过专家等接入星图平台生成内容参观商店。获取促销资源。为了提高企业账号的内容质量，提高运营效果和信心。
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在行业差异方面，调查发现，各行业企业账号运营渗透率和营销诉求存在显着差异。比如家居行业注重有效线索的转化，教育行业的核心诉求是在线课程的销售，大部分电商依靠淘宝引流，餐饮行业希望扩大运营平台和将在线流量转化为店内消费。
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针对不同行业的转化需求，企业号上线POI功能，打通线上线下，帮助餐饮等企业实现线上流量到门店的转化；推出业务页面，向潜在客户展示企业信息，提高转化率；网络购物车功能帮助电商完成淘宝导流，建立完整的营销闭环。
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针对用户需求，抖音企业号将有针对性地升级功能，建立更加开放的生态系统，让更多的中小企业参与进来。
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硬核助攻
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升级功能降低进入和运营门槛，吸引更多中小企业只是开始。对于可持续的运营，服务商的助力和平台生态的加持是必不可少的。抖音企业号深谙此道，提出了生态扶持方案。
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正所谓“专业的人做专业的事”，谈到平台认证服务商的标准，任晓燕表示，专业是核心。从代理运营、新招聘到SaaS系统、技术运营，企业账号运营涉及面广，需要服务商具备较强的专业能力和资质。此外，她表示了解平台政策，配合平台统一布局也是加分项。
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以平台为导向抖音优化，以开放的心态，抖音企业提出银河联盟、启明学院、极光工厂。
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银河联盟，即渗透到不同区域，根据不同区域的特点支持明星账号，通过线下峰会和沙龙，利用区域明星企业账号带动周边企业账号，与服务商合作推广不同渠道鼓励更多企业。主要加入抖音企业账号系统。
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启明学院，即成立抖音企业账号学院，建立服务商讲师制度，建立行业体系和标准，对服务商进行初级、中级、高级三个等级的考核。借助讲师的力量，普及和传播企业账号运营方法论，提升企业账号整体运营水平。
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，即通过内容、功能和数据的全方位开放，构建开放包容的生态系统，支持个性化运营，降低企业运营成本，更高效地挖掘销售线索快速排名，提高转化效率。
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谈及三者的关系和作用，任晓燕表示，三个计划是从地域扩散、培训示范、开放包容等维度提供生态支持，以赋能服务商赋能企业，建设生态文明。开放完整的平台生态系统。帮助企业账号有方向，可持续运营。
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营销包容
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“在移动互联网出现之前，中国有7、8000万中小企业，做网络营销的不到100万。移动时代，移动支付的普及，让人们看到了以互联网为主的中小市场。潜力巨大。抖音等短视频平台的出现，大大降低了内容营销的门槛和成本。我们希望通过抖音企业号实现普惠营销，加快中小企业互联网营销的进程。”
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正如魏文文所说，抖音企业号的出现和升级，不仅会对单个企业和抖音生态产生深远的影响，也会对整个中小企业市场乃至整个中小企业市场的发展产生深远的影响。区域经济。
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抖音企业号的出现和普及，使中小企业能够在互联网上进行营销。以往，线上线下“隐藏”的“好生意”，通过企业账号的内容制作，在抖音智能推荐机制下的内容分发上得到了完善。可以被多个目标受众看到，从而产生流量，并通过运营和企业账号功能的加持，转化为看得见的销售额，从而赋能企业成长。
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此外，随着企业账号的进入，运营门槛的降低，形成营销效益，互联网内容营销从少数大企业的专利“飞入寻常百姓家”，从而提升了互联网内容营销的营销效率。整个中小企业，提供新的增长动力。
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在抖音生态方面，随着越来越多的中小企业进入抖音，抖音生态更加开放，内容和用户更加多样化和丰富。初印象被打破，对“全民短视频平台”的印象不断加深。此外，抖音企业号是抖音营销的第一步，也是所有B商家的入口。随着越来越多的中小企业进入抖音，抖音在营销中的重要性和市场地位将会上升。
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对于区域和垂直经济，在星河联盟、启明学院和极光工厂的加持下，区域明星企业账号的崛起可以带动其他区域企业账号的发展，从而振兴区域经济，实现互联网化区域产业；细分账号的热度也会产生示范效应，带动垂直品类走红，进入发展快车道。
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看似很小的企业账户，其实是企业乃至行业经济增长的支点。无限的商业想象力。
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