抖音运营中心化流量与私域流量的运营逻辑与运营模式的区别抖音运营方案ppt

在传统的中心化电商模式下,平台是品牌、商家和消费者之间交易和沟通的中心,对流量、交易数据和客户关系有很强的控制力。

随着电商社会化、内容化、去中心化的发展,平台对商家和消费者的强控制力逐渐下降,使品牌、商家和消费者能够直接接触消费者,让销售转化更加高效和划算。降低。

从流量获取到转化运营,私域流量价值不断提升。

(百度、阿里/微博/小红书、腾讯/哔哩哔哩等,今日头条/抖音、快手)目前占据移动互联网70%的份额。

其中,阿里和百度是搜索模式的代表,腾讯是社交模式的霸主,字节跳动是推荐模式的先行者,快手是社交和推荐兼备……

随着中心化平台的流量成本不断上升,三类平台对流量的控制都不同程度减弱。

尤其是以阿里巴巴、京东为代表的中心化电商平台,开始面临GMV增速放缓的现实。

于是,中心化电商平台开始通过技术合作、投资收购等方式从外部(微信、抖音、小红书、B站等)获取流量;另一方面,不断创新新产品、新模式,强化内部平台。品牌商家和用户粘性(微淘、好货、哇视频、淘宝直播、品牌账号、京东探索、京东直播等)。

对平台而言,流量放缓进一步加强了对流量的管控,促使更多流量向头部企业集中,中长尾商户出清。

在这样的情况下,中小企业与私域流量的结合显得更为迫切。

那么,进一步研究分析平台的公域流量和私域流量,它们之间的运作逻辑是什么?

首先要明确的是,在流量充裕的情况下,可以将大量免费或低价的公域流量转化为品牌商和商户的私域流量,商户的私域流量将存入平台,成为平台的公共领域流量。

然而,当流量红利下降时,平台对公域流量控制和变现的需求增加,公域和私域流量的矛盾加剧。

其次,私有域并不是一个新概念。在社交网络普及之前,通讯录和电子邮件都是私域流量的表现形式。

随着微信、微博等社交平台的出现,私域流量的内涵得到进一步延伸。对于品牌和企业来说,私域流量也意味着真实用户资产的沉淀。

一方面,很多品牌商和商家在传统电商模式中积累了一部分初始“粉丝”,但实际上中心化平台的用户属于平台,与品牌商的关系并不关闭,只有将用户导入自己的平台(独立app、微信群、公众号、个人号、企业微信等),才能实现私域流量可控。

另一方面,品牌商需要为在公域流量池中的曝光付费,成本会不断上升。相比之下,私域流量虽然也需要商家运营和维护,但获客成本相对较低且长期。用于直销转化。

最后,随着越来越多的人关注,品牌商和商家可以搭建私域流量池,拓展其他业务。

公域转私域流量怎么玩?

这需要根据不同平台的特点具体分析。不同类型的平台由于发展阶段和产品基因不同,在用户量、增长速度、时长、粘性、粉丝质量等方面都会存在显着差异。运营具有根本性的影响。

在流量集中度和班级流动性维度空间中,集中度越低,粉丝值越高;班级流动性越低,粉丝值越高。

从流量来看,微信是当之无愧的私域霸主,其次是快手(类似于QQ),B站也有一定的潜力。

淘宝、微博、抖音虽然以公域流量为主,但在一定程度上也可以通过平台的去中心化打造一定范围的私域。

一、微信的流量操作逻辑

微信首先建立了一个高度去中心化的社交工具,产生了强大的流量抖音运营,通过社交网络强关联。

在此基础上,微信建立了公众号和视频号的内容平台,以增强个人用户在社交之外的平台粘性。

微信群和小程序(包括直播)进一步积累用户。其中,微信群将用户的强社交拓展到泛社交领域,进而使用户能够与更多的二级用户进行社交关联;小程序实现用户转化。,包括内容、陌生人社交、交易等。

个人服务号和企业微信,让品牌商户在组织中以“个人”的形式与个人消费者建立联系,以社交联系的形式实现更多的咨询服务和导购销售转化。

微信的公域流量主要包括内容平台(公众号和视频号)和个人朋友圈(平台为公域,个人为私域)。短视频)、社交关联(微信群加好友、新建微信群)获取私域流量,转化为个人好友和公众号粉丝。

当然关键词优化,也可以通过腾讯的广告平台——广电通或公众号后台广告商投放广告,从其他公众号(视频号以后要增加)和个人朋友圈获取公域流量通过支付,转换成自己的公众号seo优化,或者直接转入小程序进行转换。

微信公域流量转私域流量的操作逻辑很简单。以各种工具为载体,将免费内容、免费社交与付费广告相结合,满足顶级品牌高效获取私域流量的需求。,满足小微品牌免费获取私域流量的需求。

当然,两者也不是绝对的,免费和付费可以随时转换,门槛低。

微信生态开放,第三方服务平台帮助商家实现电子商务。虽然对外链接和感应分享被屏蔽,但微信通过小程序升级迭代和第三方服务平台,实现了微信内部的商业闭环。

以有赞为例,帮助商家搭建自己的手机商城、小程序,实现网上开店、网络营销、订单获取、客户管理,帮助商家完成微信系统内的私域流量变现。

二、淘宝的流量操作逻辑

淘宝是一个集中的电子商务平台。用户根据搜索行为搜索产品。平台对流量有绝对控制权,店铺收藏影响力有限。

淘宝主要通过内容进行私域流量,包括淘宝、淘宝头条、哇视频、微淘等,其中最重要的是淘宝直播。

直播是一种基于“关注”关系的互动视频。用户流量分散在各个主播间,主播对用户影响力强;奖励,更粘。

淘宝的中心化电商和直播看似矛盾,其实不然。淘宝直播打造了一个非常好的私域流量运营池,但由于主站无法将流量引流到直播(尤其是商家),这是由搜索行为决定的,淘宝直播天生就是“流量饥渴”。

事实上,抖音、快手也为淘宝直播提供了流量来源,微博、小红书、哔哩哔哩也陆续加入。

直播是淘宝私域流量的重要载体。从产品设计上分析,可以分别通过淘宝App和淘宝直播App接入。

强调“关注”,采用“瀑布”推荐方式的淘宝直播,为“私域流量”创造了相当大的空间。(每次跟随主播的直播都会有一个通知栏通知)

目前,虽然门店直播数量众多,但无论人数还是GMV,头部前100名都以人才为主,符合直播的内容导向。

电商内容提升转化,内容电商创造需求,门店直播提升转化潜力巨大,但很难通过持续的直播内容维系私域关系。

对于三类主播来说,直播对私域运营的价值是不同的:

商家有店铺主播:是淘宝和天猫的基本方案。直播可以是锦上添花,但不会偏离原有的商业结构太多;

达人有店铺主播(如薇娅):平台对其主站流量的支持相对较少。在自有优质供应链的基础上,达人直播能够更好的维护用户,这是最重要的。潜在方向;

达人无店主播(如李佳琦):通过“人肉聚集、高性价比”的定位(即拼多多的低价爆款&值得买的买家模式),吸引粉丝、创收,”反馈”品牌商户,为平台带来新用户是当前的主流方向。

效率和情境化是淘宝直播的优势。定位于购物场景的淘宝直播,其粉丝价值远高于其他平台(表现为粉丝直播转化率、直播购买转化率等)。

与成熟优质供应链的无缝对接也为人才提供了产品保障,因此淘宝直播也成为众多内容平台合作的首选。

三、抖音/快手的流量运营逻辑

短视频是富媒体的体现,不是本质,其核心还是由产品和内容生态决定的——抖音强媒体弱社群,快手强社群弱社交。

抖音先推荐后关注,而快手则以推荐作为注意力的发起者,贯穿“推荐”和“关注”的协同效应,这是由两者的流量机制差异决定的。

抖音更注重“推荐”,而快手更倾向于“关注”,比如“看电视还是看人,闲暇时间看电视,关心的人总会开着看”。

算法与交互设计相得益彰,“瀑布流”促进“注意力”和“同城”交互。

从用户体验来看,打开抖音直接进入播放模式,依靠上下滑动切换视频。这种懒惰的交互提高了用户的粘性,削弱了用户的改变意愿。

“附近版块”和“关注版块”的使用概率大大降低,用户的注意力停留在头部用户的优质内容上(抖音算法判断推荐内容质量较高,没有需要用户进行更多操作),并且集中化加剧。

反之,快手的三种交互方式(发现、关注、同城)都是“瀑布流”(建议改成大屏模式,需要手动设置)。

并且由于算法机制,快手的优质内容不如抖音高,用户需要选择,这也是“关注”和“同城”频率如此之高的原因。

这样一来,“滚动播放”更适合抖音,“瀑布流”更适合快手,“瀑布流”+“公平算法推荐”(目前限制在头部的视频,给其他中间和尾部展示空间)共同塑造快手的“社交属性”空间。

因此,快手强调用户的关系,私域流量生态更加成熟;抖音流量更多受平台控制,私域流量生态仍在探索中。

短视频触达受限于算法,直播仍然是短视频私域流量的重要载体。此外,快手的群聊功能也有潜力。

抖音直播的入口主要是左上角的“直播”,依旧是大屏模式,稀释了注意力,依旧是平台流量逻辑。快手直播的入口是 Tab下的第一行,用户和主播的连接非常方便。

与抖音只为相互关注的用户提供群聊不同抖音运营,快手的群聊功能类似(不限于用户关系),更容易维护粉丝关系。

在粘性、时长和留存率方面,抖音、快手和QQ非常相似。

一方面,似乎意味着短视频平台的用户上限约等于QQ;

另一方面,快手也有望在社交属性上走得更远,这也将更有利于私域流量运营。

直播初期,抖音、快手对接淘宝、天猫、京东等第三方电商平台,帮助内容创作者获得基于CPS的佣金。

过去几个月,抖音对网红带货的限制更多——限制带货视频的数量,产品链接需要跳转到内部信息流界面,快手也更加重视自建和SaaS有赞等产品。

短期来看,中心化电商平台完善的货架、根深蒂固的用户习惯和良好的绩效体系在短期内无法复制,但从长远来看,自建的私有电商体系和更好的服务商是必然的选择。

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