抖音国际版抖音摸索出了一个运营“真相”,一句话概括了他们在海外市场的运营方式,即“让用户自己运营”,而不是“平台明星”。
7天时间,从被暂时封禁到终于恢复服务,海外版抖音抖音在印尼市场虚惊一场。
据中国经济网7月10日消息,此前在当地被禁的抖音“已全面恢复在印尼的服务,当地用户可以正常访问”。消息还称,Tik Tok 管理层在禁令实施的第二天(7 月 4 日)会见了印度尼西亚通信和信息技术部长,后者在当地新闻发布会上对媒体表示,“我也是抖音”。
这可以说是抖音11个月前登陆印尼市场以来的第一次挑战。
2017年8月,抖音正式进入印尼市场并在印尼设立办事处;抖音的全球化也同时正式启动。
一点小小的风波并没有阻止中国信息发布巨头的国际化进程。此前,外界熟知的是抖音国际化仅用一年时间的阶段性成果——海外版抖音,连同去年11月收购的.ly,产品已覆盖全球150多个国家海外。月活跃用户超过1亿;与此同时,抖音SEO向媒体录制,援引应用数据称,抖音在印尼、泰国、马来西亚、柬埔寨、越南、日本等国家的本地应用分发榜上屡屡登顶。
2016年诞生的抖音和一年后诞生的抖音,在SEO录制字节跳动的海外战略中起到了至关重要的作用。今年以来,创始人兼CEO张一鸣多次公开演讲,强调“全球化”战略。
一是在抖音SEO录制的字节跳动六周年内部年会上,张一鸣将“全球化”作为2018年的关键词;今年3月,张一鸣在清华大学的演讲中再次宣称,“希望三年内全球用户占比达到50%。”
张一鸣本人也一直密切关注其全球业务的进展。今年5月,在“投腾大战”胶着之际,他在朋友圈发了一张截图,庆祝“海外版抖音Q1在SEO录制下载全球第一”。
张一鸣2018年5月晒截图
这张SEO记录曾经用三句话描述的愿景,现在被张一鸣简化为一句话:一个全球性的创作和交流平台。
东南亚互联网市场缺乏本土娱乐和社交产品,成为抖音在海外市场的机会。那么,抖音是如何做到“墙内香”的呢?您在东南亚等海外市场的本地化运营有哪些经验?
一.平台只经营“玩法”,不经营“人”
和抖音一样,海外版抖音也花了很多精力去刺激“用户创造”。在平台上,用户自创内容基本围绕配音舞蹈、场景演绎、搞笑萌宠、旅游、烹饪、美食等场景展开。抖音的运营思路与国内的抖音类似。早期,运营团队在APP内为用户推出各种有趣、参与度高的挑战活动,并拍摄同类型视频,从而吸引了当地明星和当地网红。支持。
1. “挑战”和“模仿”的用户活跃度异常高
在东南亚,能唱能跳的人很多,舞种挑战普遍受到用户的喜爱。此外,有趣的挑战也很受用户欢迎。当地运营团队以钛媒体为例,反转挑战(用户使用向上拍摄模式,将相机放在下巴上,然后根据音乐的节奏将相机镜头缓慢移动到脸部前方快速排名,从而产生“由丑”、“美”的对比效果)尤其受到用户的欢迎。
在印尼用户中,多人同框挑战、舞蹈机器、镜像动作、贴纸等内容在本地高播,也是高点赞、高互动的视频;在当地非常有名。钛媒体了解到,此类挑战赛仅推出一周左右,视频总浏览量已超过5300万次。
在泰国用户中,模仿内容是最受欢迎的。例如,很多用户会穿着当地传统的泰国服装,模仿泰国热门电视剧《生来就是》中的某些片段和场景。
2. 获得当地明星的支持
Tik Tok 邀请了很多当地的娱乐、电影和体育明星助阵,从“泰国周杰伦”到“泰国杨幂”等泰国当红新生代艺人。红色的。
(又名Tor),是当地非常有名的钢琴家和歌手,相当于“泰国版的周杰伦”。
(又名),泰国当红的新生代艺术家,被称为“泰国版杨幂或赵丽颖”。
(又名Non),来自泰国的小鲜肉,是《天才枪手》中的男主(左二)
除了网红用户,运营团队还将泰国最受欢迎的运动员吸纳到平台上。泰国女排国家队的灵魂人物和著名的副攻,两位女性很早就注册了抖音账号,并在抖音上参与了泰国的“面杀挑战”,引起了很多人的交流。
3. 本地影响者是突破口
抖音海外运营团队发现,“本土网红”是一片有待探索的蓝海,吸引平台上已经火爆的网红逐步迁移到抖音平台,成为“拉新”的实现方式。本地化运营。最好的方法。
网红女孩( )本身就有超过570万的粉丝。在抖音开户后,目前拥有数百万粉丝;下图中的跨国夫妇 Nate & Mee 是当地非常有名的名人,拥有高达 150 万的粉丝,擅长搞笑视频,会制作一些泰国文化和国际文化融合的视频。
除了以上两个经历,抖音的定位也足够明确:不仅希望成为展示平台,更希望成为人才孵化器。
虽然 Tik Tok 去年底正式开始在印尼运营,但在加入 Tik Tok 不到一年的时间里,就有印尼专家表示,他们在 Tik Tok 上的粉丝数已经超过了他们目前的粉丝数,尽管他们使用的时间更长。
学习交流的氛围也受到印尼当地网红的重视。印尼抖音用户达人在给钛媒体的分享中表示,“我可以在抖音上认识很多人,评论区也有很多评论;我也可以向别人学习如何制作更好的视频,用户也将能够制作更好的视频。互相讨论拍摄技巧和技巧。
目前,以上两位高手主要使用抖音拍摄视频,同时上传视频与多人分享。
钛媒体还了解到,抖音在进入东南亚的初期并没有投入营销,冷启动阶段靠的是自然增长和口碑传播。
同时,Tik Tok并没有像在中国那样在海外签约网红,也没有商业化。也就是说,抖音在海外市场的运营方式是“让用户自己运营”seo优化,而不是“平台明星”。
Tik Tok 表示抖音运营,其在全球范围内提供产品的接口是统一的。在中国和海外,功能是完全一样的,唯一的区别在于本土化的内容和运营。“抖音不是经纪人团队,而是做产品本地化运营的A团队。”
所谓“本土化运营”,就是依托运营团队挖掘某个市场的当地文化特色,开发适合当地用户的线上活动和挑战,并精细化运营这些活动,而不是运营商自己.
二. 整合社交和线下流量
利用海外市场与国内主流社交产品的差异抖音运营,抖音的国际化运营也专注于外部流量,包括社交媒体的流量导入和线下活动的流量导入。
众多海外顶级网红会自发地在首页与粉丝分享抖音使用心得,实现“专家教书”的氛围,包括抖音新功能分享、趣味贴图推荐、滤镜法的使用等。很快。
抖音用户会将制作的视频发布到海外媒体社交平台,如、、、。一位海外用户告诉钛媒体,在抖音上制作的视频可以一键直接分享。他发现,“分享视频后,被抖音平台推荐的机会就会增加。”
除了内容运营和社交媒体导流,抖音还在海外开展了很多线下活动,比如人才交流会、与娱乐界国际大型活动的合作等。
Tik Tok在印尼的当地机构也定期在当地举办线下活动。钛媒体了解到,印尼市场有100多名抖音核心人才。2017年底,抖音作为唯一官方视频媒体平台,与亚洲最大的电子音乐节DWP合作。为了赢得大量用户的认知,还被当地媒体评价为最新潮流的“风向标”。
通过社交网络与泰国和印度尼西亚的一些Tik Tok用户进行了交流。这些用户表示,在他们当地的移动分发市场上没有类似抖音的产品;抖音在产品设计上的高清全面屏,以及不断更新的特效、贴纸和特殊的拍摄方式,给了他们很多独特的体验。
抖音上的一位泰国用户告诉钛媒体:“这些东西是不可用的。”
从传统文化到流行趋势,抖音在本土化方面对当地市场做了大量研究;此外,在当地招聘的外籍员工也会从传统文化、风土人情等方面给予很多好的产品和运营建议。比如Tik Tok关于泰国当地传统节日“泼水节”的贴图在当地用户中很受欢迎。
三. 国际人才战略
抖音的海外人才不仅仅是海外招聘,更多来自全球招聘,利用大量熟悉当地文化的跨文化、跨背景的人才开拓新的全国市场。
据钛媒体从抖音了解到,抖音聘用了多名具有不同国际背景、具有不同国家学习和工作经历、对当地市场非常熟悉的人才。Tik Tok还将招收一些在中国大学就读的国际学生,比如韩国学生、日本学生、泰国学生。同时,也有一些员工在某个国家就地招聘,直接进入当地。两种情况都会有。
抖音海外版Tik Tok的成功运营基于两个方面:一方面,Tik Tok本身结合了视频、音乐、社交三大热门元素;另一方面,抖音集技术、产品和运营于一体。方面是无缝连接的。
今年6月接受字节跳动内部人士采访时,一位字节跳动内部人士告诉钛媒体,张一鸣曾在内部表示,在进入海外市场之前,团队“预计会有更多困难”,尤其是对于本土文化对产品的限制,存在一定的担忧;但最终,我发现“入市后,实际操作并没有想象中的那么难”。
开头提到的印尼禁令风暴刚刚平息。内容产品出海,不仅要关注当地文化的差异。例如,印度尼西亚这个典型的多宗教、人口多的国家,需要在海外市场与当地政府保持顺畅的沟通。沟通渠道。从促进抖音平台与印尼相关政府部门互信的角度来看,这场风暴或许也是一种善意的提醒。