seolu于2022-09-30发布在做抖音生活服务专家是一门好生意吗？
从户外直播开始，@小明场给出了漂亮的答案。转型为生活服务专家后，主要通过直播获客，业务范围逐渐从北京辐射到全国。目前该账号粉丝数为122.7万，近13个月累计GMV已达1亿。在奶茶品牌coco的一场直播活动中，创下了单场315万付费的记录。
来源：@小明 厚抖视频截图
@孙大业，专注酒旅内容，主要以精致、优雅、实用的短视频内容打造自己的差异化特色。目前，该账号已累积60.20,000个关注者，每月可接收30个业务订单。近30天团购交易量突破800万，单条视频最高支付额突破200万。
来源：@孙大爷抖音视频截图
曾服务奈雪和呷哺呷哺的@大连，从2021年7月开始接触抖音救生衣，目前粉丝数已达18.8万。一开始，账号一个月只有5个视频可以拍，后来逐渐增加到一个月30个左右。今年3月抖音运营，@jia开始在大连进行常规直播，单场最高赔付71万元，累计直播GMV达500万。
来源：@家在大连抖音视频截图
目前拥有6.7万粉丝的@ 官大C，在2021年8月9日发布了首个门店探索视频，随后继续专注厦门生活服务，成为专业的团购人。截至发稿，该账号共发布生活服务相关短视频442条，平均点赞数万。与视频数据相辅相成的是其可观的引导交易量：过去30天，@银店官大C的订单量为8804笔，团购交易量达到341.12万，交易量排名第一厦门团购中。才艺榜第一，一个酒店视频竟然破百万销量……
图片来源：@探店官方大C抖音视频截图
这些高素质人才只是抖音生活服务人才生态系统中的冰山一角。
从2021年开始，抖音生活服务人才将在一二三线城市全面成长。抖音生活服务数据显示：截至2022年1月，抖音生活服务专家数量较2021年5月增长17倍。另一方面，随着人才生态的快速成长，平台也发布了相应治理用生活服务人才营造良性健康的创作环境。在双重作用下，像这些优质人才一样，在帮助商家实现自身盈利的同时，吸引粉丝的人才越来越多。
那么，这些高素质的人才到底做对了什么？在抖音生活服务赛道上，人才从开号到变现，有没有普遍的“秘籍”？和以上四位生活服务达人详细聊过之后，在此大家梳理一下他们的短视频/直播操作方法，帮助更多的达人在其中找到新的机会。
短视频团购爆款的“秘籍”：内容强、口播强、信任感强
如何通过短视频达到“爆单”的目的？
在兴趣的驱使下，开始做抖音生活服务号的@孙大业，通过输出强内容实现了这个目标。
在@孙大野的视频中，我们很难看到仿制的通用脚本。所有视频中呈现的文案、图片，甚至BGM，都堪称“精心打造”。不同地区的风景和旅馆都在他的细心中。在打磨之下，无一例外地绽放出更加耀眼的魅力。挥之不去的文艺气息和美味，不仅能瞬间抓住用户的眼球，还能激发他们的消费欲望，从而完成交易转化。
来源：@孙大爷抖音视频截图
在孙大业看来优化排名，生活服务短视频是品牌策划的浓缩版，创作者需要努力挖掘产品的亮点和优势。
在这个过程中，不仅要关注酒店本身的特点，还要关注周边有价值的信息点，在视频中呈现对用户有用、用户关心的信息。剧本确定后，通过专业的拍摄和后期剪辑，将产品的卖点直观、精美地展示出来，给用户留下深刻印象。说到拍摄，天气、光线、不同时间的景色变化等细节都是孙大野的主要关注点，前期到后期的所有努力都是为了内容的最终呈现。
来源：@孙大爷抖音视频截图
同样通过短视频，@陈店官大C也向Kath表达了内容的重要性，在此基础上，她还强调了观众传播能力的作用。在她看来，生活服务型人才的口语传播能力主要体现在三个层面：
一是口语传播方式要符合目标用户的消费特点。看@陈店官大C前期发布的抖音作品，口播风格更偏向甜美风格，但在接下来的视频中，她的声音却越来越清脆清晰，有一种强烈的“呼”之意，与以往风格形成鲜明对比。
至于为什么会做出这样的调整，@陈店官大C告诉Kath，他在分析评论和粉丝画像后发现，他的内容主要针对男性粉丝。与浏览其他内容的偏好不同，在消费生活服务内容时，他们更喜欢“直送”的方式，简单、清晰、有条不紊地介绍业务特点。所以，比起甜言蜜语的介绍，直白直白的口播风格更胜一筹。很容易促进消费，带动转化。
二是口播是否具有辨识度。除了后期形成的“强硬之风”，@银店官大C还会在视频最后热情地加上一句“你来体验一下”，逐渐加深了他的口述。认可，让用户对账号有更强的记忆点。
最后，口播内容要有代入感，让用户真实体验消费场景抖音运营，让不同层次的消费者在“理解”的同时，快速获取视频的信息点，最大程度地吸引用户程度。激发消费欲望。
图片来源：@探店官方大C抖音视频截图
对于抖音生活服务专家来说，强大的内容和强大的口语传播是必不可少的，但还有一个不可忽视的关键点——在用户心中培养强烈的信任感。
生活服务专家所做的是信任业务。一旦口碑崩塌，信任受损，对账号的打击也是致命的。因此，专家除了精心挑选产品外，还应帮助商家选择产品，并从实用性的角度真诚地向用户推荐。只有这样，爆单的可能性才会更大。
服务直播三要素：个性、合适的产品组合、身体承受能力
与短视频不同，服务直播更多的是对人才、托盘组合水平和体能的考验。
2020年上半年，刚开始做抖音账号的时候，@小明场对内容和变现的规划比较清晰。“当时疫情刚刚控制住，我想带大家去旅游，所以边走边播。很多人开始喜欢我，所以我把产品上架，做电商一段时间的外卖主播。”
2021年6月19日，看好抖音直播服务的发展前景，@小明场从户外主播转型为抖音生活服务专家，开启生活服务常态化直播。当时，他的粉丝数是54.80,000。13个月后，粉丝数增加到122.7万，他的直播GMV也突破了1亿元。
@小明场去告诉Kath Data，他的声音是他最重要的个人特点，就是说地道的北京话，热情洋溢，速度快但口齿清晰。直播过程中，他反应迅速，所有进来关注的人都可以点名感谢。
来源：@小明 厚抖视频截图
“我的个人定位从一开始就很明确，我是一个对生活有要求的人，所以我推荐了质量比较高的东西。我想吸引有消费能力和30-45岁年龄段的女性粉丝。现在粉丝画像显示，我的很多粉丝都在一线城市，而且更多是都市白领和精英，北京的粉丝占40%。” @小明场说，他独特的个性让他的直播变现更加顺畅。
随着独特品格的确立，高品质的产品组合仍然是最重要的基础设施。
多位专家表示，直播生活服务的关键因素是“货”。@孙大业认为，“直播就是直接卖货，收集好货，找专业的人卖。直播大多是‘货带人’，很少有‘人带货’的情况70%靠产品，20%靠常态化直播，10%靠主播。”
以餐饮行业为例，在观察了@家在大连、@小明场go等明星的直播后，卡斯总结了一些产品分组策略。
直播中需要设置引流商品和主推商品，商品的SKU不能冲突。引流产品应尽可能与主餐推荐搭配。
其中，“引流产品”分为免费套餐和秒杀产品。前者是直接呈现，后者指的是赔钱但很有吸引力的品类。两者都需要在不同的时间段上架以吸引流量；“主推产品”，即在价格上具有一定优势并承担主要利润的包裹需要多次或一直上架，占比35%-75%。
对于用户来说，没有套路，明确的性价比至关重要。今年7月，@jia与大连一家海鲜自助餐厅进行了一场特别的直播合作。餐厅定位为当地口碑不错的网红店。店主希望通过人才抓住这个夏天的消费旺季。“这次合作是平台给我的，每位顾客单价170多元，非常划算，我一小时卖了14万，很多粉丝问什么时候回来。”
除了带货，直播是它区别于其他直播间的人才亮点。主播在讲解时，可以通过内容和卖点体现价格优势，推动用户下单。比如秒杀福利发布时，大连@jia会以大胆老板的身份出现，增加粉丝下单的积极性。
对于高手来说，做直播需要长时间高密度输出，体力是更大的考验。比如@小明场一个月去直播30次，平均每场直播6小时，是对体力和耐力的极大考验。
进入抖音生活服务，抢红包
随着新技术、新模式的发展，生活服务业经营进入新阶段。
传统线下商业模式严重依赖自然流量，客流量转化率有限，难以将上门客户沉淀为品牌追随者。不同于传统的漏斗管理，在抖音等内容平台兴起后，商家可以以内容为导向的方式激发用户兴趣，依靠“所见即所得”的交易模式环节，更好地覆盖和覆盖转化精准用户。沉淀私域，促进裂变。
新模式带来新增长。今年1月，抖音生活服务整体GMV同比飙升234倍；截至今年3月，已有超过70万家商户入驻抖音生活服务，覆盖全国半数以上城市。
在飞速发展的抖音生活服务行业，人才自然是不可或缺的中坚力量，与平台共赢。官方数据显示，2022年1月至2021年5月，与生活服务相关的人数增长了17倍。
来源：抖音生活服务
面对成群结队的人才，平台也提供了很多帮助。最明显和最重要的是内容货币化支持。
例如，抖音生活服务团队将匹配人才和商家。
@孙大业告诉Kath Data，“平台有匹配商业资源的功能，匹配的商家有质量保证。对我们来说，商业化支持是最重要的。”
平台还将在重要时间节点举办大型活动，招募人才参与。今年6月，抖音生活服务举办“心三亚”城市旅游节，平台为专家提供酒旅商资源。@小明场在三亚连续住了15天，最终产生了超过1000万的GMV，单价高达1500元。
此外，在工具方面，平台也在通过技术升级提升专家与商家的匹配效率，规范合作流程。
目前，“抖音来客”APP与抖音终端已上线配对功能，并推出“总体方案”、“招募方案”、“定向方案”三种合作模式，满足商户与人才合作的不同场景.
来源：2022抖音客品使用百宝书
除了实现层面的有力举措外，平台还将为人才提供成长指导。
抖音生活服务运营商将与达人紧密合作。当@陈大野@小明场去大连@home，粉丝不多的时候，抖音生活服务团队就主动联系他们，从短视频拍摄到直播技巧等多方面进行沟通和指导。
同时，为促进生活服务创作者的健康发展，抖音生活服务制定了一系列短视频和直播规则（相关规则可在“聚凉学官网-生活服务学院-规则中心”查看") 为人才提供成长路径。大力支持。
除了在内容创作和变现方面为专家提供帮助外，平台还致力于为购物者和商家打造一个标准化的合作平台。
此前，抖音生活服务发布《达人行为准则治理公告》称，针对达人“云店”、“同质博客流量”等违规行为，平台累计违规案例200余起，通过“ “合规探店七字诀”等生动形式引导人才合规探店，提供更真实、更好看的生活服务内容。
如上所述，抖音生活服务的板块越来越大，很多人才选择在这里开始新的职业生涯。他们不仅在经营自媒体账号网站优化，还把它当成一次创业之旅。
达人常常有危机感，不敢轻易放松。即使遇到暂时的瓶颈，他们仍然相信坚持。
企业的成败取决于人的决心和投入。希望更多的人才能够发挥自身优势，让内容创作既能发挥自身优势，又能实现盈利。正如@孙大野所说，“做抖音生活服务专家，最重要的是做好两件事，一是喜欢，二是坚持。”
